Política de Privacidade
Esta política explica o que acontece com os dados de quem usa o site do Instituto Villa Real, clínica de reabilitação em Sabará - MG. Ela trata do site. O sigilo do atendimento de saúde é outra coisa, mais forte: é dever profissional da equipe e não depende desta página.
Quais dados são tratados
- Dados que você informa: nome, telefone e o que você contar ao entrar em contato por telefone ou WhatsApp. Só existe se você enviar.
- Dados de navegação: páginas abertas, tempo de permanência, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador, coletados de forma agregada por ferramenta de estatística.
O site não tem formulário de cadastro e não pede documento, dado bancário ou informação de saúde por escrito. Se você mandar informação de saúde numa mensagem, ela é tratada com a mesma confidencialidade do atendimento.
Para que servem
- Responder ao seu contato e orientar sobre tratamento.
- Entender como o site é usado e melhorá-lo.
- Cumprir obrigação legal ou regulatória, quando houver.
Os dados não são vendidos, alugados nem cedidos para terceiros com finalidade comercial.
Base legal
O tratamento se apoia na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): consentimento, quando você envia seus dados espontaneamente; legítimo interesse, para a medição estatística do site; e cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.
Cookies e medição
O site usa cookies de estatística para contar visitas e entender o caminho percorrido nas páginas. O consentimento é declarado em modo restritivo: a medição fica ativa e as categorias de publicidade e personalização de anúncio ficam negadas. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando.
Compartilhamento
Dados de navegação agregados passam pelo provedor da ferramenta de estatística. O conteúdo de conversas de WhatsApp trafega pela plataforma do próprio WhatsApp, sujeita às regras dela. Fora isso, não há compartilhamento.
Por quanto tempo ficam guardados
Registros de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais; depois são eliminados. Dados estatísticos ficam de forma agregada, sem identificar pessoa.
Seus direitos
A LGPD garante confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um deles, ligue para 0800 500 6070 e informe que o pedido é sobre dados pessoais.
Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente relevante, ele é comunicado conforme a lei.
Alterações
Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudança de lei ou de funcionamento do site. A versão publicada aqui é sempre a que vale.